Conditions générales de vente

En vigueur au 1er novembre 2026.

1. Objet

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur we-lang.com par un consommateur ou un professionnel. Passer commande implique leur acceptation sans réserve.

2. Vendeur

Weronika Walag-Rouland, entrepreneuse individuelle (micro-entreprise), marque WeLang · SIRET 789 524 113 00022 · 20 avenue Sainte-Marie, 94160 Saint-Mandé, France · contact@we-lang.com.

3. Produits

Test complet : un test d’entraînement en ligne au format du TOEIC Listening and Reading (100 questions), avec estimation du score et corrigé expliqué. Le code d’accès permet 3 passages.
Mission en solo (par exemple Business Trip) : l’accès en ligne à une mission d’anglais professionnel (exercices au format TOEIC, enregistrements audio, jeu de rôle guidé, bilan), avec sauvegarde de la progression.

Chaque produit est délivré sous la forme d’un code d’accès personnel, utilisable sur 2 appareils au maximum. Les produits sont des outils d’entraînement : ils ne délivrent aucun score officiel. TOEIC est une marque déposée d’ETS ; WeLang n’est ni affilié à ETS ni approuvé par ETS.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande et paiement

Le paiement s’effectue en ligne par l’intermédiaire de Stripe, prestataire de paiement sécurisé. WeLang n’a jamais accès à vos données bancaires. La vente est conclue dès la confirmation du paiement.

6. Accès au produit

Le code d’accès s’affiche dès la confirmation du paiement et vous est envoyé immédiatement à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande. L’accès est valable 12 mois à compter de l’achat. Si vous ne recevez pas votre code, écrivez à contact@we-lang.com : il vous sera renvoyé.

7. Droit de rétractation

Les produits WeLang sont des contenus numériques fournis sans support matériel, accessibles immédiatement après le paiement. Conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé lorsque l’exécution a commencé avec votre accord exprès et que vous avez reconnu perdre ce droit. Lors de la commande, vous demandez expressément l’accès immédiat au contenu et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation.

8. Garantie et réclamations

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si le contenu est inaccessible ou ne fonctionne pas comme décrit, écrivez à contact@we-lang.com : le problème sera corrigé dans un délai raisonnable ou, à défaut, vous serez remboursé(e).

9. Utilisation personnelle

Le code d’accès est personnel et ne peut pas être partagé, revendu ou publié. Les contenus (questions, textes, enregistrements, explications) sont protégés par le droit d’auteur : toute reproduction ou diffusion est interdite. En cas d’usage abusif (partage du code, par exemple), l’accès peut être désactivé. Pour une classe ou un établissement, des licences spécifiques sont proposées sur devis.

10. Données personnelles

Les données nécessaires à la commande (adresse e-mail, produit acheté) et à l’utilisation du service sont traitées conformément à la page Confidentialité. Le paiement est traité par Stripe selon sa propre politique de confidentialité.

11. Réclamations et droit applicable

En cas de problème ou de litige, écrivez à contact@we-lang.com : nous vous répondons rapidement pour trouver une solution amiable (nouveau code d’accès ou remboursement). Les présentes conditions sont soumises au droit français.